Интернет-магазин игрушек Neopod
Рубрика (Магазины) Опубликовано 14-05-2010
Теги: игрушки, отзывы о магазинах
www.neopod.ru
Neopod.ru – это детский интернет-магазин и магазин-склад, входит в группу компаний Huksy.ru.
Наши поставщики работают на рынке много лет и отлично себя зарекомендовали. Часто мы работаем напрямую с импортерами. Все товары в нашем магазине сертифицированы.
Все товары, которые представлены у нас на сайте, имеются живьем на нашем складе или магазине-складе. Вы видите реальные фото реальных товаров. За счет постоянного наличия товаров мы обеспечиваем очень быструю доставку и отличные цены.
Вы можете:
Заказать товар с курьерской доставкой в Москве, Петербурге и по всей России
Приехать и купить любой товар в нашем магазине-складе в Москве
Заказать товар с самовывозом из пункта выдачи заказов в Москве и Петербурге
Заказать товар с доставкой Федеральной Почтой России
Заказать товар с оплатой наложенным платежом (оплата на почте при получении)
Веб-сайт:
Адрес магазина:
м. Нагорная, Электролитный проезд д. 3, корп. 2, проходная завода ППК «Медная Фольга»
Контактные телефоны:
Москва: (499) 922-06-96
Петербург: (812) 454-70-17
Екатеринбург: (343) 298-04-68
Ужасные впечатления по данной конторе!!! Заказывал конструктор ребенку. Привезли получала жена, но т.к. не знала какой должен быть взяла оплатила, сразу же смутило, что курьер уточнил та ли это коробка, незная какая она должна быть супруга ответила положительно, только распоковав выяснилось, что конструктор совсем не тот, что заказывали (по количеству деталей). Позвонил я в офис, обяснил ситуацию и получил ответ, дескать приезжайте напишите заявление и вернем деньги, если бы я мог приехать, то забирал бы лично (жена с ребенком дома, я работаю до 19:00 да и ехать до туда часа 2). Написал жалобу Директору, получил ответ за потписью Ольги Михайловны, что данной игрушки в наличии нет (хотя на сайте указно, что все позиции в наличии-чушь полная) и вам по ошибке упоковали не ту игрушку (я думаю, что ошибки ни какой нет). Оставила жена ребенка у друзей и поехала возвращать деньги, где выяснилось, что оплата услуг курьера не возвращается, возникает вопрос: а если бы обноружилась подмена при получении? Мне кажется, что курьеру оплатить пришлось бы в любом случае!!!
P.S. Такого ужасного сервиса я еще не встречал ни разу, хотя опыт покупок в интернет-магазинах очень большой.
Такое впечатление, что мы сейчас о разных магазинах пишем. Ваша жена разве не распаковывала при курьере посылку? Не видела что она покупает???Как раз таки я заказывала там лего дупло,дом большой. Привезли все в срок, очень оперативно.Мне понравился магазин, буду обращаться к ним еще. У них есть пункт самовывоза недалеко от дома,в след. раз буду оттуда забирать ,вообще красота
Заказала для дачи сухой бассейн Замок принцессы.Не удержались,надули в квартире,это просто хит! Дочка не хочет покидать его.Прыгает, музыку нон-стоп включает, шары перекатывает.Мы в восторге!
На подарок заказали парковку Faro, сынишка каждый день играет. чудесная парковка.
дом сильваниан фэмили- это просто мечта любой девочки и даже мамы. Купила тут со скидкой, теперь по-тихоньку мебелируем, коллекционная игрушка.Дочери 3 годика, она в восторге от зверюшек и от самого дома.всем рекомендую.
Заказывала на подарок племяннику электромобиль Bugatti с дистанционным управлением. Машина стоит своих денег. Привезли все в срок-молодцы.Деть счастлив, так нам еще в подарок магазин привез игрушку. Очень приятный комплимент.
Обзвонила много магазинов, не могла найти Мафин от Gotz.В итоге нашла эту красивую куколку на неоподе.Ассортимент мне понравился
После просмотра ВАлли, ребенок потребовал Валли,я сломаоа голову, обзвонила много магазинов, и потом нашла Компьютер Валли на неоподе. заказала ночью, на сайте, утром менеджер перезвонила уточнить время доставки.Была приятно удивлена быстро работой магазина.
купила сыну жужу петс ( для мальчиков) вместе с броней, и машиной для хомячков.Просто хит! такой смешной хомячок. сын просит еще парочку, чтобы интереснее было играть.
Часто заказываю в этом магазине. Вдовесок к игрушкам всегда беру мелочовку, типа карандашей,фломастеров Craoyla.Сейчас,к сожалению эта фирма ассортиментом не представлена. Очень хотелось бы видеть ее на страницах магазина
Не разделяю отрицательные отзывы по поводу доставки на неоподе. Я лично забираю покупки через пункт самовывоза и всегда смотрю какие коробки мне дают;)) Последний раз заказывала интерьеры к домику Сильваниан фамилиз. Хотелось бы более расширенного ассортимента по этой фирме. Заранее спасибо!
Добрый день, Дмитрий!
Нам очень Важно Ваше мнение о нашем интернет-магазине, чтобы свести к минимуму такие ситуации.
К сожалению, на складе редко встречаются проблемы с пересортом товара. Мы всего рады будем обменять товар на нужный Вам.
Обмен и возврат товара
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Возврат и обмен товаров производится в офисе нашего интернет-магазина. Если Вы не можете подъехать к нам сами, то за товаром может приехать наш курьер или вы можете отправить товар почтой. В этом случае его выезд оплачивается в соответствии с обычными ценами на доставку.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Мы будем очень рады если Вы будете у нас заказывать а последующем.
Очень понравился магазин neopod.ru Сайт удобный, легко искать, легко делать заказ – эта легкость не во всех инет-магазинах почему-то практикуется. Менеджер перезвонила утром, следующего после оформления заказа, дня. Причем вышло так, что уже поговорив с менеджером и подтвердив заказ, я получила информацию, что то, что я собралась покупать, не нужно, а нужно совсем другое. Перезвонила в неопод, объяснила в чем дело, менеджер не высказала ни малейшего раздражения. Пыталась помочь мне подобрать то, что мне понадобилось. К сожалению, нужной модели лего не оказалось в тот момент, поэтому пришлось отказаться от заказа. Тем не менее, работой магазина осталась довольна, собираюсь обязательно там делать покупки в дальнейшем )
Здравствуйте, Татьяна!
Вас приветствует компания Neopod.ru!
Спасибо за Ваш отзыв о нашем интернет-магазине!
Мы очень рады, что Вам понравилась работа наших менеджеров.
Мы всегда стараемся, чтобы наши клиенты оставались довольны сотрудничеством с нами.
С нетерпением ждем новых заказов от Вас!
Милые менеджеры, которым очень трудно вынести мозг
Постоянно покупаю у них игрушки, особенно Лего. (из «крупных» покупок – только видеоняня). Единственная претензия была – навигация времен Очакова и покоренья Крыма, но и это отпало, они переделали сайт, все стало как у людей (даже лучше). А после того, как они добавили в ассортимент памперсы и салфетки, вообще можно в реальный магазин больше не ходить.
Этот интернет-магазин работает в сфере розничной дистанционной торговли и даже не знает прав потребителя или намеренно их игнорирует. Заказали электромобиль за 10 т.р., коробка и артикул совпадали заказанным. Коробку убрали и через месяц открыли перед днём рождения ребёнка, а там эл.мобиль тысячи на 2 дешевле-вместо двух скоростей-одна. Деньги нам возвращать отказались, ссылаясь на сроки возврата в течении 2х недель- закон, который при дистанционном способе розничной торговли не работает. Описание на сайте благополучно изменили, а нам сказали, что на сайте было некорректное описание производителя. Мало того, что нас обманули и продали нам совершенно не то, что было заявлено на странице сайта в описании, сорвали день рождение ребёнку, так ещё и деньги отдавать отказываются. По закону мы имеем право вернуть товар в течении 3х месяцев. Конечно просто так мы это не оставим, НО Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ,если не хотите заработать себе проблем. Достойная организация никогда не будет обманывать потребителя, а потом ещё и уворачиваться от ответственности.
А ООО «Непод.ру» желаю почаще общаться с федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и не портить свою репутацию из за 10т.р.!!!!!!!!
Здравствуйте!
Вас приветствует компания Neopod.ru!
Возврат товара через месяц после покупки, к сожалению, невозможен.
Все действия сотрудников в данной ситуации были проведены согласно Постановлению Правительства РФ №612 от 27 Сентября 2007г. о дистанционной торговле. А именно – «21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.». Срок возврата в нашем магазине установлен в два раза больше, чем минимальный по закону. Мы беспрепятственно принимаем надлежащего и ненадлежащего качества товар на возврат в течение 14 дней. Вся информация о законах торговли и условиях возврата товара предоставлены на нашем сайте.
Рекомендуем проверять товар при приемке у курьера на предмет соответствия указанных производителем данных, модели и цвета. Далее на ознакомление с товаром предоставляется 14 дней, в соответсвиии с законом, в течение которых Вы можете вернуть товар.
Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Деньги вернули-ситуация разрешилась благополучно в досудебном порядке.